GMC被封？解封流程来了

一、先将ads和gmc解除并联

gmc被封后，会容易导致ads被封，所以先进行解绑，防止gmc和ads都被封了，两边都要申诉，ads没有封还能跑跑搜索广告!

二、看被封的原因，修改自己的网站

1.滥用广告网络 (Google Ads)

① 不公平优势针对相同或类似用户群体展示来自多个账号相同或类似的内容

② 规避系统 (Circumventing System) 试图通过技术或者文字拼写等手段规避广告审核。

2.虚假陈述自身或商品 (Google Ads & GMC)

① 省略相关信息 – 联系信息不全

– 退货和退款政策含糊不清、缺失或不容易被看到

– 没有明确说明用户购买前后需承担的所有费用

② 误导性的或不切实际的宣传内容

– 虚假陈述自己的身份、资格或所宣传的商品，例如：公司注册地在中国，却在网站上描述自己为美国公司

– 虚假的商品评论 – 虚假宣传折扣信息

– 产品图片为盗取非原创

– 网页展示的价格为虚假价格，客户无法以网页展示的价格购买产品

– 虚假宣传广告被检举，缺货被投诉，例如实际断货网站上仍标注有货销售

– 利用插件刷虚假评论，刷实时订单成交动态等

– 外文网站的单词出现多个拼写错误、抄袭其他网站的首页图片和文宣

③ 不可信的宣传内容提供虚假的身份、商家名称或联系信息，例如：公司注册地在中国大陆，联系地址在中国香港。

详细的购物广告政策可以查看此链接了解：https://support.google.com/merchants/answer/6149970?visit_id=637214136609839554-1662832876&hl=zh-Hans&rd=2

3.违反敏感内容政策

特别要注意的是，新冠疫情被归类为“敏感事件”。网站上架与之相关的产品，例如口罩、防护服、防护面罩等，以及出现相关的信息，如发布关于疫情期间卫生注意事项的博文，这些都有很大概率导致 GMC被封号。 (目前这个口罩类已经放宽政策了)

4. 仿冒产品

Google对仿冒产品零容忍态度，一经发现网站中包含有仿冒产品，会立刻暂停账户，并且会将与GMC关联的Google Ads广告账户一起停权。

三、申请解封

1.移除违规商品，合理调整网站首先，从商品数据中移除违规商品，在 Google Merchant Center 中更新商品数据，并对网站做出适当的更改。检查完善网站的信息之后，在诊断页面点击【申请审核】按钮。

2.表单申诉若你收到邮件反馈申诉失败，账户还是暂停状态的话，建议尝试表单申诉。

在表单申诉所需填写的资料当中，问题摘要这一项的信息对提高申诉成功率非常重要。我们要通过这里给政策小组传递尽可能多的信息，以证明我们是在正当经营业务。

这里需要尽可能阐述清楚我们对网站所进行的整改，并解释我们的网站是符合规范的。

在这里，我们给大家整理了一个模板供参考：

1.突出资质 (从业经验丰富/有大厂背景/获奖) 资质都需要有书面证明：有获奖的出示获奖证书或者新闻，有大厂背景，比如是小米旗下的，那就出示相关文件。

2.自查过之后发现有什么问题，做了什么更改。

3.有亚马逊大卖的链接，或者有新闻/网红推荐之类的也可以放进去。提交完申诉表单，你将会收到一封反馈邮件。

3.联系谷歌客户经理如果有专门对接的谷歌客户经理，可以将邮件里边的 CASE ID 告知他们，请他们对这个 CASE 进行内部申诉跟进。

表单申诉链：https://support.google.com/merchants/contact/suspended#contact=1&ts=6081780

只要是有理有据，而且交易规范，政策审核小组是会解封我们的账号的。

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