
Facebook广告投放指南— Facebook CC聊天室申请及FB被封申诉
对于刚接触FB的小伙伴来说,FB简直就是一本天书,太多的术语和规则,什么个号,企业号?什么BM?什么广告账户?什么海外户?是加上抽风的后台,怎么封户了?怎么被限制了?分分钟要让人崩溃。
如果你现在是一头包的状态,不用担心,FB也是有在线客服的,你可以把你所有的账户问题,和耐心的FB美美给你解答。
Facebook CC 简介
CC 聊天室是 Facebook 广告主在 Facebook 帮助中心上可以直接联系 Facebook 人工支持团队的快捷 方式,符合下述条件的广告主可资助申请,审核 3-5 个工作日后 Facebook 广告主可以通过入口直接和 Facebook 官方客服在线沟通,及时解决 Facebook 账户问题。
使用 CC 聊天室 Chat
(www.facebook.com/business/help)/ CC 邮箱的 基本条件:
1)有 FB 个人账户(没有被封)
2)18 岁以上 (FB 个人账户里不要虚报年龄)
3) 关联到“有花费而 ACTIVE”的广告账户 (並且是管理员/广告主级别权限)
4) 填写好下方表格并点击提交
填写地址:
(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdaBPNihxD_xCUCqV- qnxZX86ATYf NMMRq-6Ugr6wDUC2vXfw/viewform)

1) 用户类型选择:广告主
2) 用户 Facebook 登陆电邮选择:Facebook 个人账号登陆邮箱
3) Facebook UID:方法一:在 Facebook 个人主页的网址最后面的那串数字,如果没有显示就使用方法二 方法二:右键查看网页的源代码,Ctrl+F 查找输入:profile_id=,后面那串数字即为 UID
4) 代理商/二代/广告主名称选择:统一填写广告账号主体名称,即营业执照上的公司名字

5) 联系人姓名及联系电邮填写上可以联系得到你本人的就可以啦
3-5 个 工 作 日 后 进 入 CC 聊 天 室 Chat (www.facebook.com/business/help) 如果有看到下述图片红框内的聊天字样,点击进去就可以与 CC 发起聊天

其余申诉通道(申诉内容均为中文即可):
- 广告账户被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
- 广告拒登:
https://www.facebook.com/help/contact/15823647920251463
- 个 人 帐户 广 告 投 放 功 能 被 禁 :
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
- 个人账户被封:
https://www.facebook.com/help/contact/logout? id=260749603972907
- 广告未获批申述:
https://www.facebook.com/accountquality
- 域名被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
- 商 务 管 理 平 台 停 用 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
- 申述结果查看:
https://www.facebook.com/support
- 社 区 守 则 、 版 权 商 标 侵 权 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
- 域名排查:
https://developers.facebook.com/tools/debug/
- 广告是否违规查询:
https://www.facebook.com/accountquality
- 图片文本文案排查:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
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