对于刚接触FB的小伙伴来说，FB简直就是一本天书，太多的术语和规则，什么个号，企业号？什么BM？什么广告账户？什么海外户？是加上抽风的后台，怎么封户了？怎么被限制了？分分钟要让人崩溃。

如果你现在是一头包的状态，不用担心，FB也是有在线客服的，你可以把你所有的账户问题，和耐心的FB美美给你解答。

Facebook CC 简介

CC 聊天室是 Facebook 广告主在 Facebook 帮助中心上可以直接联系 Facebook 人工支持团队的快捷 方式，符合下述条件的广告主可资助申请，审核 3-5 个工作日后 Facebook 广告主可以通过入口直接和 Facebook 官方客服在线沟通，及时解决 Facebook 账户问题。

使用 CC 聊天室 Chat

（www.facebook.com/business/help）/ CC 邮箱的 基本条件：

1）有 FB 个人账户（没有被封）

2）18 岁以上 (FB 个人账户里不要虚报年龄） 

3） 关联到“有花费而 ACTIVE”的广告账户 （並且是管理员/广告主级别权限）

4） 填写好下方表格并点击提交 

填写地址： 

（https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdaBPNihxD_xCUCqV- qnxZX86ATYf NMMRq-6Ugr6wDUC2vXfw/viewform）

1） 用户类型选择：广告主 

2） 用户 Facebook 登陆电邮选择：Facebook 个人账号登陆邮箱 

3） Facebook UID：方法一：在 Facebook 个人主页的网址最后面的那串数字，如果没有显示就使用方法二 方法二：右键查看网页的源代码，Ctrl+F 查找输入：profile_id=，后面那串数字即为 UID

4） 代理商/二代/广告主名称选择：统一填写广告账号主体名称，即营业执照上的公司名字

5） 联系人姓名及联系电邮填写上可以联系得到你本人的就可以啦

3-5 个 工 作 日 后 进 入 CC 聊 天 室 Chat （www.facebook.com/business/help） 如果有看到下述图片红框内的聊天字样，点击进去就可以与 CC 发起聊天

其余申诉通道（申诉内容均为中文即可）：

•  广告账户被封申述：

https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

• 广告拒登：

https://www.facebook.com/help/contact/15823647920251463

• 个 人 帐户 广 告 投 放 功 能 被 禁 ： 

https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

• 个人账户被封：

https://www.facebook.com/help/contact/logout?             id=260749603972907

•  广告未获批申述：

https://www.facebook.com/accountquality

•  域名被封申述：

https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

•  商 务 管 理 平 台 停 用 申 述 ：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

•  申述结果查看：

https://www.facebook.com/support

• 社 区 守 则 、 版 权 商 标 侵 权 申 述 ：

https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

•  域名排查：

https://developers.facebook.com/tools/debug/

•  广告是否违规查询：

https://www.facebook.com/accountquality

•  图片文本文案排查：

https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay

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