品牌洞察:追随SHEIN脚步的Cider能摆脱快时尚魔咒吗?

在所有的后来者中,Cider是最引人瞩目的一个,曾在一年内完成了4次融资。在Cider的投资者名单里,不仅有投资过SHEIN和Anker的国内头部风头IDG资本,更有投资过Facebook、Twitter等的硅谷传奇A16Z的身影。

作为一个成立不到三年的品牌,Cider为什么会受到国内外资本的青睐?与快时尚的前辈SHEIN相比,Cider的市场定位与发展策略又有何不同?

一、快时尚品类消费者画像前卫、复古、Y2K

与SHEIN等众多快时尚品牌一样,Cider的目标消费者也可以概括为年轻女性。但不同的是,Cider的目标消费者在年轻女性群体中更加细分,精准定位为12-25岁的Z世代女性。

Z世代相比其它世代最典型的特征是怀旧。由于生活成本以及经济衰退的影响,许多Z世代希望回到90年代那个更无忧无虑的时代。Z世代的怀旧情绪已经延伸到他们对时尚的品味,54%的Z世代喜欢复古风格,许多90年代和Y2k的趋势在过去几年中重新流行起来。

在语言表达上,根据GWI数据显示,73%的Z世代认为表情包帮助他们表达了通常难以表达的想法。在使用表情包的Z世代中,64%的人表示他们喜欢公司出于营销目的使用表情包,因为Z世代希望品牌最独特的东西是年轻、时尚和有趣的。

值得一提的是,Z世代跟其他世代一样重视环保,45%的Z世代认为保护环境很重要。但是更多的Z世代认为品牌应该采取更多的行动去保护环境,他们把环保的责任交给公司而不是个人行动。

根据Morning Consult数据,Z世代最经常使用的社交媒体是YouTube(88%),其次是Instagram(76%)、TikTok(68%)和Snapchat(67%)。其中,61%的Z时代喜欢在TikTok上与品牌互动,59%的Z世代认为Instagram广告对他们购买的影响超过TikTok(57%)、Facebook(36%)和Twitter(29%)。

而作为真正的数字原住民,Z世代对元宇宙更加熟悉。根据调查显示,81%的Z世代参加过元宇宙活动,参与在线游戏(48%)、创建头像(29%)、使用VR耳机(20%)、观看电子竞技(18%)或访问游戏中的品牌空间(12%)。

二、Cider的出海营销策略

作为后入场的快时尚品牌,Cider在产品供应链模式上很难不受到SHEIN 的影响。但是品牌推广策略和营销方式上,Cider走出了和SHEIN 不一样的道路。Cider的出海打法可谓“有SHEIN的影子,但没有沦为SHEIN的翻版”。

1、社媒营销,深度联结消费者

作为一个目标消费者是Z世代的快时尚品牌,社交媒体营销对Cider至关重要。根据similarweb数据显示,今年2月,Cider独立站总访问量为560万,其中来自社交媒体的流量占比21.29%,社交媒体引流能力远高于其他品牌。

社交媒体布局上,Cider主要活跃于Instagram(433.3万)、Facebook(12.6万)、TikTok(79.7万)以及Youtube(3730)。从粉丝量可以看出,Cider的主要重心在Instagram,主账号shopcider有400多万粉丝,运营模式与其他品牌也大致相同,主要是持续推广产品、与网红合作等。

而其子账号cidergang(13.8万)则更加垂直,面向深度用户。主要发布品牌与粉丝互动的内容,如粉丝对品牌的评价、与品牌相关的搞笑段子等,增加品牌与用户的交流,提升用户的品牌忠诚度。

在此基础上,Cider将更深度的粉丝引向其Discord社区(美国一个庞大的在线社交网络)incider,目前其Discord社区的粉丝已经超过一万。基本每个话题都有用户自发展开讨论,用户在讨论组中会自发早安问候、祝福他人生日、情感答疑、聊最新的流行趋势等。当成员提出问题没有人回应时,管理员会现身回复并引导其他成员讨论,让用户感觉受到重视。

同时,在Cider社区中,管理员在群公告或发言时,即使是表达禁止歧视、禁止发布无关内容等规则时,也会使用emoji或较活泼的网络用户,更符合Z世代用户的表达方式,让用户更容易产生共鸣和归属感。

Cider的社交媒体营销漏斗以“Instagram主账号——Instagram社区账号——Discord讨论组”的形式,一步步筛选忠实粉丝,增加粉丝对品牌的忠诚度。这也给许多目标消费者是Z世代的品牌提供了一个新的营销思路。

除此之外,Cider还与深受Z世代喜爱的元宇宙社交平台Zepeto进行联名合作。Cider在Zepeto上不断推出新服饰,让用户在虚拟空间穿上并展示自己的衣服,表达个性的同时,也收获了更多用户的关注。

2、独特的网站设计

打开Cider的独立站,很容易被其界面吸引。作为主打ins风的品牌,Cider的产品大多颜色鲜艳、色彩层次丰富,产品本身已经足够吸引吸睛,再用其它大量元素堆砌反而会让消费者眼花缭乱,没有视觉重心。

因此在网页布局上Cider秉持秉持“简约风格”。网站首页没有大量的信息堆砌、放大折扣信息和尽可能多的购买入口,只是简单的产品图片布局,让消费者感觉更加简约、整齐、产品罗列明了,有利于增加访客的浏览时长。

Cider独立站的产品分类也更加符合消费者的购买习惯。除了常见的新品、热销、品牌故事之外,还设置了Pick a Mood(服装风格)和Drops(穿着场合)两个分类。“服装风格”中有可爱、自由、复古、浪漫等产品上身后给人的感觉,“穿着场合”则包括返校、生日等穿着场合,直接为消费者做出选择而不是让消费者选择。

在网站设计上,Cider放下了中国品牌的惯性思维,在网站设计上做了更贴合海外Z世代消费者的喜好,和用户建立情感连接。

3、柔性供应链+预售,零库存积压

在产品的供应链上,Cider借鉴了SHEIN 的经验,通过自建数字化系统,打通商品供应链全流程,利用柔性供应链、算法和数据能力深度绑定工厂,加强产品开发、吸取用户反馈、销量预测等功能,实现供应链闭环。

设计师根据产品的销售数据和用户反馈及时调整相关环节,进行快速设计、打样、出货,把产品的生产周期从传统的6-9个月缩短为5-7天。

同时,Cider在此基础上又升级了新的玩法——“预售”。Cider在官网发出预售的商品信息后,接到用户的预售订单,迅速反馈到深度合作的工厂,完成生产后从平台仓库发货。柔性供应链+预售的组合,让Cider可以实现无库存积压,降低生产风险。

三、快时尚的魔咒虽迟但到

对于出海不满三年的跨境电商新秀品牌Cider来说,在短时间收获了大量目标用户、快速跻身独角兽行列,这个开局无疑是令人惊喜的。然而,作为快时尚品牌,即使有谦卑SHEIN的前车之鉴,Cider仍然没有逃脱快时尚的魔咒

社交媒体平台上发货时间慢、退货麻烦、质量差等谴责之声不绝于耳。除此之外,来自设计师的讨伐也让人招架不住。来自伦敦的独立设计师Lydia Bolton就曾在TikTok发布视频谴责Cider抄袭其印花领带式夹克,并且还大批量生产。

Cider表明了对抄袭指控的重视,但由于Bolton的设计并未申请注册商标,这件事情也不了了之。但是Cider的抄袭问题仍然仍然是个污点引发了消费者的愤怒。

虽然Z世代的消费者对快时尚非常迷恋,但是他们对产品质量和原创度问题也同样严苛。作为一个陷入快时尚魔咒的品牌,Cider还有很长的路要走。

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