上线仅2个月,ChatGPT活跃用户超一亿,跨境电商岗位或被取代?

上线仅2个月,ChatGPT的活跃用户就超过一亿,而这个数字,TikTok花了9个月。

连一向高调的马斯克在使用ChatGPT后的感受是“好用到吓人”,甚至断言,“我们离强大到危险的人工智能不远了。”

在跨境电商行业,ChatGPT同样引人注目。有卖家表示他向ChatGPT发起某个产品文案的撰写需求,它不仅快速给出答案,其内容的相关语法和创意,让卖家眼前一亮。

这样的特性让不少卖家期待它能与各跨境平台结合,完成与客户对话、运营实操等功能,或是能提供针对跨境行业的咨询服务,进一步发展为跨境的“超强辅助”。

对于ChatGPT在跨境电商领域的应用,有人充满了期待,有人并不乐观,也有人表示担忧:“跨境电商行业有多少人会因此面临失业?”

01 越来越多的跨境人在用ChatGPT

ChatGPT是一款于2022年11月30日在美国发布的聊天机器人程序,是一款基于人工智能技术驱动的自然语言处理工具

它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样来聊天交流,甚至能完成撰写邮件、视频脚本、文案、翻译、代码等任务。

上线2个月以来,已有不少跨境卖家注册并使用了ChatGPT,注册方法如下:

1. 进入注册链接https://chat.openai.com/auth/login,按提示输入注册账号、密码,验证邮箱等信息;

2. 注册sms-activate账号,通过短信代码接收平台SMS-activate.org完成手机号码验证;

3. 登录ChatGPT账号并开始使用。

值得注意的是,在注册过程中,有不少卖家会卡在接受验证码这个环节。那是因为用国内+86号码是无法注册的,需使用sms-activate账号完成验证

也有部分卖家直接绕过注册步骤,选择在某宝购买ChatGPT账号,例如亚马逊运营小月,在购买了ChatGPT账号之后,快速应用到自己运营的亚马逊店铺中。

02 这些跨境电商岗位会被ChatGPT取代?

虽然ChatGPT的表达方式更适合外国人在生活中的表达和阅读习惯,但是其生成的结果并不匹配亚马逊的算法权重规则。

ChatGPT生成的内容为文案编辑提供了更为全面的思考角度,在此基础上还需人为进行润色和加工,进一步优化产品描述。

基于此,资深卖家老鸟总结出用ChatGPT撰写listing的技巧:

1. 用卖家工具跑一些关键词出来,然后输入到Chatgpt – write me an SEO optimized Amazon listing including these keywords xxx, xxx, xxx, xxx;

2. 当输入产品的特性、优点和主要卖点时,ChatGPT 会创建一个有效反映产品的描述。但是要应该注意,ChatGPT 给出的描述要进行再优化,确保生成的文本符合亚马逊的规则;

3. 如果字数不够可以让ChatGpt重写,把字数要求加上;

4. 如果生成的产品描述让你觉得不满意,也可以让ChatGPT重写。

也就是说,ChatGPT作为辅助工具,可以帮助跨境人选品、生成产品描述、分析数据、处理售后服务等,从而提高运营效率,节约人力和财力,但并不能够发挥决定性替代作用,因此无法完全取代人工运营。

毕竟跨境电商众多岗位均需要完成许多复杂的任务,知悉各种不同的技能和知识。包括市场营销、物流管理、客户服务、供应链管理等,这些都需要人类的智慧和判断力来完成。

ChatGPT可以帮助我们完成一些指定的任务,但不能完全取代人类。成熟使用ChatGPT可能会导致部分职位的自动化,但不一定会导致失业,它或许会改变运营人员的工作内容,使他们能够更专注于更高级别的任务,并且可能会创造新的职位。

况且,当更为优越的技术出现,ChatGPT也可能会被淘汰。

有卖家问ChatGPT:“你觉得你会被取代吗?”它的回答虽然保守,但也不无道理。

业内人士认为,ChatGPT是人工智能里程碑,更是分水岭,这意味着AI技术发展到临界点,企业需要尽早布局。

据悉,华为、阿里、百度、腾讯等国内一线互联网公司,都表示对ChatGPT关注已久。动作最快的是百度,将于下个月推出ChatGPT的中国版——文心一言

“ChatGPT相关技术,百度都有。”百度有关人士表示,百度在人工智能四层架构中,有全栈布局。包括底层的芯片、深度学习框架、大模型以及最上层的搜索等应用。文心一言,位于模型层。

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