海外消费者购物喜好洞察

在购物环节中，从产品挑选开始，这场争夺消费者的战争就打响了。如果把产品当做武器，那么能影响到最终结局的还会有哪些因素呢？

据区域电子商务包裹运营商LaserShip的一项调查结果显示，消费者压倒性地喜欢送货上门服务。仅在2021年，就有64%的消费者因物流过慢问题而拒绝尝试新的零售商。

01.Z世代和千禧一代喜欢从品牌订购产品

Capgemini研究所最新的一份名为《对当今的消费者来说什么最重要》的报告也显示，交付服务在电子商务中的地位正变得越来越重要。有42%的受访者表示，交付服务是提高他们购物体验最重要的因素。

同时该报告指出，Z世代和千禧一代购物者现在更有可能直接从品牌订购产品。在过去的六个月中，有超过三分之二的Z世代和超过一半的千禧一代直接从品牌订购产品。

Z世代指的是1995~2009这15年出生的一代人；千禧一代代指生于20世纪时未成年，在跨入21世纪后达到成年年龄的一代人。Z世代和千禧一代的成长时期几乎同时和互联网的形成与高速发展时期相吻合。

如今，Z世代中最年轻的已经14岁，千禧一代中年纪最大的也不过40岁。这意味着千禧一代和Z世代正成为拉动社会发展和消费增长的存在。

报告还指出，对于直接从品牌购买的消费者来说，有近三分之二的人认为直接购买可以让他们获得更好的购物体验，还有59%的人提到了参加品牌忠诚计划。打造品牌，已经成为企业发展壮大必走之路。

02.独立站有助于出海品牌打造

在跨境电商行业，品牌建设同样刻不容缓。随着电商经济的不断发展，消费水平的不断提高，消费者对产品“质”的追求将进一步提升。这要求跨境商家抛弃从前的低价吸客策略，转而通过打造优质产品来推广品牌，寻求更多客源。

但是，在像亚马逊这样的第三方平台，小型企业和个人卖家想要在行业巨头已经掌控了大量流量的窘况下，打破壁垒，扎根生长，塑造品牌，不是一件易事。虽难，却仍有机会。独立站就是机会。甚至可以说，独立站是品牌出海的必选项。

与平台模式不同，独立站能够给消费者带来更好的用户体验。把独立站看成一张名片，通过独立站，消费者不仅仅是购买产品，还会与品牌产生情感沟通，聆听品牌故事，感受品牌理念，强化品牌印象。

独立站是怎么做到的呢？根本原因在于独立二字。在独立站，商家可以根据自己的需求自主设计优化网站页面、产品信息和品牌宣传内容；而由于网站专属，消费者在挑选产品时，不会受到竞品信息的干扰；又因为不断地接收品牌教育，消费者会更容易形成品牌忠诚度。酒香不怕巷子深，口碑形成了，访客自然源源不断。

03.独立站建站平台哪家强？

当下，跨境电商布局独立站已是大势所趋。但是跨境商家又面临了新的问题：市面上林林总总的独立站平台，该怎么选择？

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